Όροι χρήσης και Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

1. Εισαγωγή

1.1. Η ιστοσελίδα www.eavakas.gr αποτελεί τον διαδικτυακό τόπο του φροντιστηρίου (εφεξής καλούμενο ως Iστότοπος) δευτεροβάθμιας και τριτοβάθμιας εκπαίδευσης της ατομικής επιχείρησης «Μπακογλίδης Κωνσταντίνος του Δημητρίου» που εδρεύει στην Περαία Θεσσαλονίκης, οδός Φιλίππου, αριθμό 14, με Α.Φ.Μ. 131149015, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: info@eavakas.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης: 2392027288 (εφεξής καλούμενη ως Επιχείρηση)

1.2. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ως άνω ιστότοπου, ο οποίος βρίσκεται στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση www.eavakas.gr. Οι χρήστες/επισκέπτες πριν κάνουν χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού, καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους κάτωθι δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις (του λοιπού «Όροι») που διέπουν την χρήση του Ιστότοπου και των ιστοσελίδων που περιέχει. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή απλώς πλοηγείται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου (στο εξής καλούμενος για συντομία Eπισκέπτης/Xρήστης/Πελάτης) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης όπως εκάστοτε διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη και τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου.

2. Γενικοί Όροι

2.1. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη του Ιστότοπου (συνολικά ή διαζευκτικά): (α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, (β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου και (γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του Ιστότοπου, καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης έχει την υποχρέωση να διαβάζει σε τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους που βρίσκονται σε ισχύ κατά την κατάρτιση της σύμβασης.

2.2. Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη του Ιστότοπου να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη την πλοήγηση ή/και χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου.

2.3. Οι συμβάσεις μέσω του Ιστότοπου καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

2.4. Στην περίπτωση κατά την οποία η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του Ιστότοπου ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, αυτοί συμπληρώνουν τους παρόντες γενικούς όρους χρήσης, ενώ εάν μερικότεροι όροι των γενικών όρων χρήσης αποκλίνουν από τους ειδικότερους όρους χρήσης, υπερισχύουν οι τελευταίοι.

3. Παρεχόμενες πληροφορίες & υπηρεσίες

3.1. Η Επιχείρηση παρέχει ή πρόκειται να παρέχει στο μέλλον κατά την απολύτως ελεύθερη επιλογή της ως προς το χρονικό σημείο έναρξης κάθε επιμέρους υπηρεσίας, τις κάτωθι αναφερόμενες υπηρεσίες με φυσική παρουσία ή/και δια του παρόντος Ιστότοπου ή/και μέσω ειδικής πλατφόρμας που θα δημιουργηθεί, η πρόσβαση στην οποία θα επιτυγχάνεται δια του παρόντος Ιστότοπου: (α) υπηρεσίες εκπαίδευσης μαθημάτων δευτεροβάθμιας (γυμνάσιο και λύκειο) και τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, (β) υπηρεσίες εκπαίδευσης των ως άνω μαθημάτων σε άτομα που αντιμετωπίζουν μαθησιακές δυσκολίες, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά δυσλεξία, διάσπαση προσοχής, (γ) υπηρεσίες εκπαίδευσης και διοργάνωσης σεμιναρίων στις επιστήμες της φυσικής, χημείας και μαθηματικών, στην επιστήμη των υπολογιστών και της πληροφορικής, επαγγελματικού προσανατολισμού, καθώς και σεμινάρια που αφορούν στην εκπαίδευση ατόμων με μαθησιακές δυσκολίες. Το χρονικό διάστημα παροχής των ανωτέρω υπηρεσιών, οι ειδικότερες πληροφορίες συνδρομής σε αυτές τις υπηρεσίες με την αναγραφή της συνολικής δαπάνης ανά περίοδο χρέωσης, καθώς και όλες οι εν γένει διαθέσιμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες του φροντιστηρίου, αναρτώνται ευκρινώς και με τρόπο κατανοητό στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.evakas.gr, και είναι προσβάσιμες σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για την εκάστοτε παρεχόμενη υπηρεσία κάνοντας κλικ στο σχετικό εικονίδιο.

Επιπλέον, η Επιχείρηση θα παρέχει ηλεκτρονικά στον Επισκέπτη/ Χρήση/ Πελάτη εκπαιδευτικό υλικό, στο οποίο ο τελευταίος θα αποκτά πρόσβαση είτε με την εγγραφή του στα μαθήματα παρακολούθησης ή τα σεμινάρια, είτε και χωρίς την εγγραφή ή παρακολούθηση κάποιου προγράμματος, με την καταβολή του αναγραφόμενου ποσού που αντιστοιχεί στο εκάστοτε αναρτώμενο εκπαιδευτικό υλικό και το οποίο αναρτάται στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση www.evakas.gr, στο πεδίο «Εκπαιδευτικό Υλικό», πλησίον έκαστου επιμέρους είδους εκπαιδευτικού υλικού.

3.2. H Επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον Ιστότοπο, σε ό,τι αφορά την ταυτότητα της Επιχείρησης και τις παρεχόμενες μέσω του Ιστότοπου υπηρεσίες. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

3.3. Η Επιχείρηση εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με την διαθεσιμότητά ή μη των υπηρεσιών που παρέχει, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την διαθεσιμότητά τους. Η Επιχείρηση καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες, έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες εκπαίδευσης (πρόγραμμα και διάρκεια μαθημάτων και σεμιναρίων, είδος εκπαιδευτικού υλικού, πληροφορίες, τιμές κτλ.). Σε περιπτώσεις εξάντλησης των διαθέσιμων θέσεων παρακολούθησης ή άλλων λόγων που καθιστούν αδύνατη την παρακολούθηση των μαθημάτων ή σεμιναρίων, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη είτε τηλεφωνικώς στον αριθμό που έχει δηλώσει είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σχετικά με παρόμοιες υπηρεσίες ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορεί να παραγγείλει. Εάν ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης δεν επιθυμεί να κάνει χρήση τέτοιου είδους υπηρεσιών, η Εταιρία δεσμεύεται να επιστρέψει ατόκως το ποσό που ενδεχομένως έχει πληρώσει ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης στο ακέραιο.

3.4. Στις τιμές που αναγράφονται στον Ιστότοπο δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ, καθώς η Επιχείρηση απαλλάσσεται από τον ΦΠΑ. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

4. Παραγγελία υπηρεσιών και προστασία καταναλωτή

4.1. Οι παραγγελίες μέσω του Ιστότοπου, αποτελούν συμβάσεις παροχής υπηρεσιών και πωλήσεως εξ αποστάσεως κατά την έννοια του άρθρου 3 παρ. 1 Ν. 2251/1994, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α΄ 116/16.05.2003).

4.2. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης σύμβασης μέσω του Ιστότοπου, μόνον εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης. Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ακυρώσει τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα, χωρίς να ευθύνεται για την καταβολή οποιουδήποτε είδους αποζημίωσης.

4.3. Η Επιχείρηση δέχεται την καταβολή του προβλεπόμενου ποσού για την παροχή των υπηρεσιών της, στους εξής τραπεζικούς λογαριασμούς: GR4401714010006401149141801 (Τράπεζα Πειραιώς).

5. Διάρκεια της σύμβασης, Δικαιώματα & Υποχρεώσεις των μερών, Υπαναχώρηση

5.1. Η διάρκεια των συμβάσεων παροχής υπηρεσιών μεταξύ Επιχείρησης και Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη είναι ορισμένου χρόνου, ο οποίος καθορίζεται με βάση τα εκάστοτε ισχύοντα προγράμματα παρακολούθησης μαθημάτων που έχει καταρτίσει η Επιχείρηση, την οποία οι Επισκέπτες/ Χρήστες/ Πελάτες αποδέχονται ρητά και ανεπιφύλακτα με την δήλωση συμμετοχής στα προγράμματα παρακολούθησης. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών λήγει με την παρέλευση του συμφωνημένου χρόνου. Κατά την διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ή/και της σύμβασης παροχής μόνον του εκπαιδευτικού υλικού, οι Επισκέπτες/ Χρήστες/ Πελάτες υποχρεούνται να συμμορφώνονται πλήρως με τους παρόντες όρους και να αποφεύγουν οποιαδήποτε εν γένει συμπεριφορά ή ενέργεια βλαπτική των συμφερόντων και πάσης φύσης δικαιωμάτων της Επιχείρησης και τρίτων.

5.2. Οι Επισκέπτες/ Χρήστες/ Πελάτες αποδέχονται, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν εν γένει σύννομη και πρόσφορη χρήση του παρόντος Ιστότοπου, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, συμφωνούν ότι εκτός από τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στα άρθρα 6 και 7 του παρόντος, θα τηρούν και τα εξής:

(α) Δεν θα ενεργούν κατά τρόπο που να εμποδίζει ή/και να δυσχεραίνει ουσιωδώς την χρήση του παρόντος Ιστότοπου και των άλλων συνδεδεμένων με αυτόν Ιστότοπων, από άλλους χρήστες ή/και κατά τρόπο που αντιτίθεται στο νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη.

(β) Δεν θα παραβιάσουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης ή/και τρίτων.

(γ) Δεν θα προσβάλλουν δικαιώματα της Επιχείρησης και τρίτων.

(δ) Δεν θα εγκαθιστούν ή/και προωθούν οποιουδήποτε είδους αυτόκλητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα εγγράφως από την Επιχείρηση ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου. Συναφώς, δεν θα συγκεντρώνουν άλλα στοιχεία χρηστών του Ιστότοπου με σκοπό να πραγματοποιήσουν ανεπιθύμητη εμπορική ή άλλη επικοινωνία με αυτούς.

(ε) Δεν θα εγκαθιστούν, προωθούν ή/ και μεταδίδουν με οποιοδήποτε τρόπο μέσω του Ιστότοπο ψηφιακούς ιούς ή/ και οποιουδήποτε άλλου είδους βλαβερά ή καταστροφικά αρχεία ή/ και προγράμματα σχεδιασμένα να καταστρέψουν ή να περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού ή να εμποδίσουν άλλους χρήστες να χρησιμοποιούν τον παρόντα Ιστότοπο.

(στ) Δεν θα κοινοποιούν με οποιονδήποτε τρόπο υλικό και πληροφορίες που δεν έχουν δικαίωμα να αποκαλύψουν.

(ζ) Δεν θα επεμβαίνουν ή θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή προξενούν με οποιοδήποτε άλλο τρόπο βλάβη στον Ιστότοπο, στο υλικό που φιλοξενείται σε αυτόν, στους πηγαίους κώδικες (source code) του λογισμικού που τον αποτελεί, στον διακομιστή όπου αυτός φιλοξενείται ή/ και σε δίκτυα συνδεδεμένα με ή προσβάσιμα μέσω του Ιστότοπου ή άλλων διαδικτυακών τόπων συνδεδεμένων με αυτόν.

(η) Δεν θα δημοσιεύουν ή μεταδίδουν οποιουδήποτε υλικό με απειλητικό, αναληθές, παραπλανητικό, προσβλητικό, παρενοχλητικό, συκοφαντικό, χυδαίο, ανήθικο, σκανδαλώδες, πορνογραφικό ή βλάσφημο περιεχόμενο.

5.3. Σε κάθε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης συμπεριφοράς στους παρόντες Όρους χρήσης του παρόντος Ιστότοπου εν γένει, και ιδίως σε αυτούς που αναφέρονται ανωτέρω, καθώς και στους όρους των άρθρων 6 και 7, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την Επιχείρηση για κάθε είδους ζημία που ενδέχεται να υποστεί, θετική και αποθετική, περιουσιακή και μη περιουσιακή. Αντιστοίχως, σε περίπτωση που εξαιτίας της ως άνω συμπεριφοράς του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη, θιγούν ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο βλαφθούν οποιουδήποτε είδους δικαιώματα τρίτων, αποκλειστικά υπεύθυνος για την αποκατάσταση κάθε είδους ζημίας είναι ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης, ενώ η Επιχείρηση δικαιούται να αξιώσει αναγωγικώς κατά του τελευταίου, οτιδήποτε ενδεχομένως υποχρεωθεί να καταβάλλει σε τρίτον. Επιπλέον, η Επιχείρηση δικαιούται να καταγγείλει αμέσως, αζημίως, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς καμία περαιτέρω ευθύνη την σύμβασή της με τον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη, εάν ο τελευταίος παραβιάσει οποιονδήποτε από τους όρους αυτούς. Η τυχόν μη ενάσκηση από την Εταιρία των εκ των παρόντων όρων δικαιωμάτων τους δεν συνεπάγεται παραίτησή τους από τα δικαιώματά τους αυτά ή την αποδυνάμωση των τελευταίων.

5.4. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παραγγελία παρακολούθησης μαθημάτων ή σεμιναρίων χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει στην Επιχείρηση τον λόγο για τον οποίο επιθυμεί την υπαναχώρηση και χωρίς επιβάρυνση, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής των σχετικών υπηρεσιών εκπαίδευσης/ παρακολούθησης μαθημάτων ή σεμιναρίων. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης τερματίζει τις υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών να εκτελέσουν την εξ αποστάσεως σύμβασης. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης αποκλείεται: (α) μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας εκ μέρους της Επιχείρησης και (β) στην περίπτωση προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση της υπηρεσίας άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη, ο οποίος αναγνωρίζει ήδη με την ρητή αποδοχή των παρόντων όρων, ότι μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από την Επιχείρηση, θα απωλέσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει.

5.5. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης αποστέλλει στην Επιχείρηση σαφή δήλωσή του γι’ αυτό, με την οποία ανακοινώνει την απόφασή του να υπαναχωρήσει. Η Επιχείρηση κοινοποιεί στον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσής του αυτής, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

5.6. Σε περίπτωση νόμιμης κι εμπρόθεσμης κατά τα ανωτέρω άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη, η επιστροφή των χρημάτων που αυτός κατέβαλε, θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η Επιχείρηση ενημερώθηκε για την απόφασή του να υπαναχωρήσει, με μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του τελευταίου του ποσού που κατέβαλε.        

6. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

6.1. Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π., καθώς και κάθε είδους εκπαιδευτικό υλικό, αποτελεί την πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

6.2. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο που περιέχεται στον Ιστότοπο, καθώς και οποιαδήποτε παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό ιδιοκτήτη και πάροχο του Ιστότοπου. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Επιχείρησης.

6.3. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες της Επιχείρησης αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

6.4. Απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφής ενέργεια χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Επιχείρησης. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες θα θεωρηθεί ότι αποτελούν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

7. Ευθύνη Χρήστη

7.1. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του Ιστότοπου, τηρώντας τις ανωτέρω προβλεπόμενες υποχρεώσεις του, καθώς και όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

7.2. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα (www.eavakas.gr) για: 1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο ή προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου, 2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π, 3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, 5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, 6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, 7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, 8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

8. Περιορισμός ευθύνης της Επιχείρησης

8.1. Η Επιχείρηση θέτει της υπηρεσίες της δια του Ιστότοπου σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες ή ζημίες που τυχόν προκληθούν στους πελάτες ή/και χρήστες του Ιστότοπου, πέραν της υποχρέωσης διόρθωσης (εφόσον αυτή είναι δυνατή) ή αντικατάστασης σύμφωνα τα οριζόμενα στους παρόντες όρους χρήσης.

8.2. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) υποστεί ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης του Ιστότοπου ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή τη χρήση των υπηρεσιών, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού ή/και με την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Στις παραπάνω αιτίες συμπεριλαμβάνονται ενδεχόμενα σφάλματα ή παραλείψεις κατά την ηλεκτρονική καταχώριση των παρεχομένων πληροφοριών (τιμές, χαρακτηριστικά κλπ), καθώς και σφάλματα, παραλείψεις ή τεχνικοί λόγοι οποιασδήποτε φύσεως, που επηρεάζουν ή αναστέλλουν για εύλογο χρονικό διάστημα τη λειτουργία του Ιστότοπου ή/και των υπηρεσιών του.

8.3. Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη, σε περιπτώσεις πλημμελούς λειτουργίας του Ιστότοπου ή εν γένει αδυναμίας ή πλημμελούς παροχής των υπηρεσιών της εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας ή λόγων που προκαλούνται από υπαιτιότητα άλλων φορέων.

8.4. Η Εταιρία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου η πρόσβαση στον Ιστότοπο και στις υπηρεσίες του να είναι, κατά το δυνατόν, συνεχής και αδιάλειπτη. Ωστόσο, επιφυλάσσεται του εύλογου δικαιώματός της να διακόπτει την λειτουργία του Ιστότοπου ή/και των επιμέρους υπηρεσιών για την εκτέλεση εργασιών συντήρησης του συστήματος χωρίς προηγούμενη σχετική ειδοποίηση του χρήστη.

9. Σύνδεσμοι (links) με άλλες ιστοσελίδες

9.1. Η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.eavakas.gr, προκειμένου να διευκολύνει και εξυπηρετεί τους χρήστες/επισκέπτες του, μπορεί να παρέχει μεταξύ άλλων σύνδεση μέσω «συνδέσμων» hyperlinks ή διαφημιστικών banners, με ιστοσελίδες και δικτυακούς τόπους τρίτων, για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την πολιτική ασφάλειας, την πληρότητα και ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, ή τους όρους χρήσης των, η εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί, ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη. Η σύνδεση με αυτούς τους δικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη/επισκέπτη. Οι ως άνω τρίτοι, πάροχοι των εν λόγω δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων, έχουν και την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της εταιρίας μας, όπως ενδεικτικά ευθύνης περί δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας η οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου. Κατά συνέπεια, οι χρήστες/επισκέπτες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους ανωτέρω τρίτους παρόχους, για οτιδήποτε προκύψει από την επίσκεψη ή χρήση των δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων τους. Για οποιοδήποτε τυχόν πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη των εν λόγω websites, αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε διαχειριστής/ιδιοκτήτης του website αυτού.

9.2. Παρά το γεγονός ότι οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου αποδέχονται ότι η Επιχείρηση ούτε υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο τόσο των δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων όσο και των υπηρεσιών τρίτων, στις οποίες παρέχει πρόσβαση, εντούτοις δικαιούται οποτεδήποτε να αφαιρεί, να τροποποιεί ή να διακόπτει οποιαδήποτε υπηρεσία τρίτου ή σύνδεση με δικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες τρίτου, εάν κατά την κρίση της απειλείται ή παραβιάζεται ο νόμος ή οι παρόντες Όροι.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

10.1. H Επιχείρηση δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση, ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης πρέπει να παρέχει προς την Επιχείρηση συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παροχής των υπηρεσιών και οι οποίες διαφυλάσσονται από αυτήν.

10.2. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα www.eavakas.gr  τη χρήση αυτών των δεδομένων από την Επιχείρηση και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα, τα οποία ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης παρέχει στην Επιχείρηση κατά τη διάρκεια των παραγγελιών που υποβάλλει στην παρούσα ιστοσελίδα.

10.3. Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την Επιχείρηση, προκειμένου οι χρήστες του Ιστότοπου να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με την Επιχείρηση, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Η Επιχείρηση δεν διανέμει σε κανέναν άλλον οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με την ίδια, τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της. Σε καμία περίπτωση, η Επιχείρηση δεν λαμβάνει πληροφορίες για τους επισκέπτες της από τρίτους.

10.4. Η Επιχείρηση συλλέγει μόνο τις κάτωθι πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες: (α) στοιχεία που ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης της δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης και (β) στοιχεία που ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης της δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από τον Ιστότοπο. Στη συλλογή των ως άνω πληροφοριών, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης συμφωνεί και συναινεί ανεπιφύλακτα, αποδεχόμενος τους όρους του παρόντος.

10.5. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, ζητείται από τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής του, η ηλεκτρονική του διεύθυνση, το τηλέφωνο του, στοιχεία πιστωτικής κάρτας και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Στη συλλογή των ως άνω πληροφοριών, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης συμφωνεί και συναινεί ανεπιφύλακτα, αποδεχόμενος τους όρους του παρόντος.

Συμπληρωματικά, μπορεί να ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχει ζητήσει. Η Επιχείρηση κάνει χρήση των πληροφοριών που της δίνει ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί του σχετικά με (i) την παροχή των υπηρεσιών, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέες ή εναλλακτικές υπηρεσίες που προσφέρονται από αυτήν.

10.6. Τα στοιχεία του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη σύμφωνα με την αρχή της νόμιμης επεξεργασίας, αποθηκεύονται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για εκπλήρωση των στόχων για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται είναι η ανάγκη συμμόρφωσης με οποιαδήποτε νομική απαίτηση, η αρχή ελαχιστοποίησης των δεδομένων και η ανάγκη ορθολογικής διαχείρισης. Είναι απαραίτητη η αποθήκευση των δεδομένων τουλάχιστον για όσο διάσημα απαιτεί η εκπλήρωση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων. Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί ισχυρή κρυπτογραφία κατά τη μετάδοση των πληροφοριών που οι Επισκέπτες/ Χρήστες/ Πελάτες παρέχουν.

10.7. Ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης μπορεί να ζητήσει να λάβει ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να τηρεί για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας. Μπορεί να συνδεθεί στον Ιστότοπο και με τους κωδικούς του, να δει ή να τροποποιεί τα δεδομένα που έχει δημιουργήσει ο ίδιος και τηρούνται σε δικό του λογαριασμό χρήστη.

Επιγραμματικά τα δικαιώματά του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη είναι τα ακόλουθα:

• Ανάκληση συναίνεσης
• Αίτημα πρόσβασης
• Διόρθωση προσωπικών δεδομένων
• Διαγραφή προσωπικών δεδομένων
• Περιορισμός της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Αίτημα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ

10.8. Σε περίπτωση παραβίασης, συλλέγονται στοιχεία για την παραβίαση, τα οποία παραδίδονται στις αρμόδιες αρχές. Διακόπτεται η παραβίαση με τεχνικά μέσα και παρέχονται όλες οι διευκολύνσεις στις κατά τον Νόμο αρμόδιες αρχές για τη διερεύνηση συμβάντων παραβίασης

10.9. Σε περίπτωση που απαιτείται από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο ή από αστυνομικές αρχές ή υπάρχει επίσημη απόφαση δικαστηρίου ή ανεξάρτητης αρχής, ενδέχεται η Επιχείρηση να υποχρεωθεί να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα που αφορούν στους επισκέπτες της ιστοσελίδας.

            Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά σε θέματα προσωπικών δεδομένων, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης, μπορεί να απευθύνεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eavakas.gr.

11. Cookies

Η Επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης, αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www.eavakas.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, καθώς και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί τα cookies για να παρέχει πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες, ενώ σε κάθε έξοδό του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη από το site, αυτά διαγράφονται αυτόματα.

12. Ασφάλεια συναλλαγών

Η Επιχείρηση δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Οι διαδικασίες που ακολουθεί και έχει υιοθετήσει η εταιρία προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμοδιότητα δικαστηρίων

13.1. Όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την χρήση της ιστοσελίδας www.eavakas.gr, καθώς και με τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω αυτής θα διέπονται και θα επιλύονται με βάση το ελληνικό δίκαιο.

13.2. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη και της Εταιρίας αναφορικά με την χρήση της ιστοσελίδας ηλεκτρονικού καταστήματος και τις συναφθείσες μέσω αυτής συμβάσεις, αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

13.3. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη συναφθείσα σύμβαση υφίσταται η δυνατότητα εναλλακτικής επίλυσής της, εφόσον ο πελάτης/ καταναλωτής κάνει χρήση των καταχωρημένων φορέων ΕΕΔ στο Μητρώο, σύμφωνα με τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας (Υπουργική Απόφαση Αριθμ. 31619 οικ./2017, ΦΕΚ 969/Β/22-3-2017 και το άρθρο 20 παράγραφος 2 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ. Επιπλέον, ο καταναλωτής δύναται να απευθυνθεί στην Πανενωσιακή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution Platform) στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr/ και να υποβάλλει καταγγελία. Εν συνεχεία, η πλατφόρμα ΗΕΔ θα ειδοποιήσει την Επιχείρηση σχετικά με την καταγγελία. Εάν η Επιχείρηση συμφωνήσει να χρησιμοποιήσει τη διαδικασία της πλατφόρμας ΗΕΔ, θα πρέπει να επέλθει συμφωνία σχετικά με τον φορέα επίλυσης διαφορών που θα χειριστεί την υπόθεση. Εντός 30 ημερών από την υποβολή της καταγγελίας θα πρέπει τα δύο μέρη (η Επιχείρηση και ο καταναλωτής/ πελάτης) να καταλήξουν σε  συμφωνία σχετικά με τον φορέα επίλυσης διαφορών που θα χειριστεί την υπόθεση. Εφόσον ο κοινά αποδεκτός από τα εμπλεκόμενα μέρη φορέας ΕΕΔ δεχτεί να μεσολαβήσει σχετικά με την διαφορά που υποβλήθηκε ενώπιόν του, ξεκινάει μία περίοδος 90 ημερών για την υλοποίηση της μεσολάβησης και της επίλυσης της διαφοράς.

14. Λοιποί όροι

14.1. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο ή θεωρηθεί άκυρη με δικαστική απόφαση, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων, οι οποίοι εξακολουθούν να ισχύουν.

14.2. Η οποιαδήποτε παραχώρηση, χορήγηση προθεσμίας ή μη εφαρμογή ενός ή περισσοτέρων από τους παρόντες Όρους εκ μέρους της Επιχείρησης δεν συνιστά σε καμία περίπτωση και δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση, προσωρινή ή οριστική, μερική ή ολική, από οποιοδήποτε δικαίωμα ή αξίωση πηγάζει από αυτούς ή από το νόμο.

14.3 Κάθε χρήστης/επισκέπτης χρησιμοποιεί τον παρόντα Ιστότοπο με δική του αποκλειστικά ευθύνη, το δε περιεχόμενό του σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παρέχει συμβουλή ή προτροπή άμεση ή έμμεση προς τους χρήστες/επισκέπτες να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη.

15. Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει ο Ιστότοπος

Κάθε Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης που εισέρχεται στην παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεται και συναινεί με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης και με όλους τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.